Häufig gestellte Fragen
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Kann ich als Gastronom Waren bei MULTI direkt kaufen?
Sie können gern Waren bei uns anfragen. Die Aufstellung, Inbetriebnahme und Wartung von Gastronomiegeräten ist an viele gesetzliche Vorschriften gebunden und erfordert die Einbindung eines Fachbetriebes vor Ort. Wir vermitteln Ihre Anfrage an einen Fachbetrieb in Ihrer Nähe weiter. Dort werden Sie bestmöglich beraten und Sie treffen die sichere Entscheidung für Ihre Investition.
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Wie kann ich Kunde bei MULTI werden?
Ganz einfach: Wenn Sie ein Fachbetrieb für Gastronomietechnik sind, können Sie bei uns gelistet werden. Wir vereinbaren mit Ihnen verbindliche Handelskonditionen und Sie erhalten unseren Verkaufskatalog. Bei Bedarf schulen wir Ihr Verkaufspersonal und Ihre Techniker. Den After-Sale-Service sichern wir ebenfalls ab. Ihr Kundenbetreuer wird Sie bei Bestellungen und allen Fragen persönlich gern betreuen.
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Meine Bedienungsanleitung ist verloren gegangen.
Kein Problem! Auf den Produktseiten können Sie diese einfach herunterladen. Sollte Ihr Gerät nicht mehr im Programm sein, finden Sie es schnell über die Suchfunktion. Bei Fragen wenden Sie sich an Ihren Fachhändler oder direkt an uns.
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Ich benötige Service und Ersatzteile für MULTI-Geräte.
Als Gastronom erhalten Sie diese immer bei Ihrem Fachhändler. Unsere Vertragskunden finden Ersatzteile auf den Produktseiten und können diese über den Ersatzteil-ONLINE Service direkt bestellen. Bei uns erhalten Sie funktionsfähige Originalteile.
Beachten Sie hierfür, dass Sie sich vorher einloggen müssen!
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Ich benötige Ersatzteile für ein MULTI-Gerät, das nicht mehr verkauft wird.
Geben Sie in der Produktsuche die Artikelnummer oder die Artikelbezeichnung des gewünschten Produkts ein. In der Suche werden sämtliche auch nicht mehr verfügbaren Produkte gelistet.
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Wie sind die Garantie- und Gewährleistungsbedingungen für MULTI-Geräte?
Als Nutzer eines MULTI-Gerätes wenden Sie sich immer zuerst an Ihren Fachbetrieb, bei dem Sie gekauft haben. Es gelten die dort vereinbarten Garantiebedingungen. Wir empfehlen Ihnen und den Fachhändlern, schon beim Kauf einen Wartungsvertrag zu vereinbaren. Das sichert die Betriebssicherheit bei kalkulierbaren Kosten.
